تعتبر العلاقات الإنسانية التي تقوم على التفاهم والتعاون والاحترام المتبادل والثقة المتبادلة بين أعضاء الجماعة العاملة على اختلاف مراتبهم ومستوياتهم. أساساً للتحول في التعامل مع العاملين في المنشآت أو المصانع من النظرة إلى العاملين كمجموعة من الأفراد إلى جماعة عاملة بكل ما تحتويه من علاقات داخل المنشأة وخارجها، بكل تلاوينها بداً من علاقاتهم فيما بينهم إلى تشكيلهم نقابات خاصته بهم كإطار اجتماعي وبوتقة للتعبير عن مطالبهم. إن هذه العلاقات التي تمتد إلى سلوكهم اتجاه إدارتهم وما لكي المؤسسة أو المصنع وعلاقة هذه مع عامليهم وبالتالي مستوى التفاهم والتناغم بين جماعة العمال من جهة والاحترام المتبادل والثقة مع إدارتهم.
